Politique de confidentialité
Chez Le Coin Yéménite, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter de manière sécurisée et responsable. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous pouvons collecter, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les circonstances dans lesquelles certaines informations peuvent être partagées lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.
En utilisant le site web de Le Coin Yéménite, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité, dans la mesure permise par la législation applicable.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter certaines informations nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience sur notre site, notamment :
Nom complet.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone.
Adresse de livraison.
Informations relatives aux produits et aux commandes.
Historique des commandes.
Informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client.
Informations de paiement nécessaires pour effectuer votre achat.
Informations techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur et le système d'exploitation.
Données relatives à votre utilisation et à votre interaction avec le site, telles que les pages consultées et certaines actions effectuées sur le site.
Toute autre information que vous nous fournissez volontairement lors de l'utilisation de nos services ou lorsque vous nous contactez.
2. Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous pouvons utiliser les informations collectées pour les finalités suivantes :
Traiter, confirmer, préparer et livrer vos commandes.
Vous contacter concernant vos commandes et leur statut.
Vous envoyer des notifications et mises à jour relatives à vos commandes.
Répondre à vos demandes et aux sollicitations adressées à notre service client.
Traiter les paiements électroniques.
Améliorer les performances du site, nos services et l'expérience utilisateur.
Analyser l'utilisation du site afin d'améliorer nos services et notre contenu.
Vous envoyer des offres, remises et communications commerciales lorsque la législation l'autorise et conformément à vos préférences.
Détecter et prévenir les fraudes ou les utilisations non autorisées.
Protéger la sécurité de notre site et de nos systèmes.
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
3. Paiements électroniques et Paymob
Nous pouvons utiliser Paymob en tant que prestataire de services de paiement électronique pour traiter les paiements effectués sur notre site.
Lorsque vous choisissez de payer électroniquement, les informations nécessaires à la réalisation et à la vérification du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement conformément aux procédures de sécurité applicables.
Nous ne stockons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires sur nos serveurs. Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de services de paiement concerné.
Les transactions de paiement électronique peuvent également être soumises aux conditions générales et à la politique de confidentialité du prestataire de paiement.
Nous ne partageons que les informations nécessaires au traitement et à la vérification de la transaction, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni n'échangeons vos données personnelles.
Nous pouvons partager certaines informations nécessaires avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, notamment :
Sociétés de livraison :
Afin de transmettre les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de votre commande, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison.
Prestataires de paiement :
Tels que Paymob, afin de traiter les paiements électroniques et de vérifier les transactions.
Prestataires de services technologiques :
Certaines informations nécessaires peuvent être partagées avec des prestataires technologiques qui nous aident à exploiter le site, à héberger nos systèmes ou à améliorer nos services, sous réserve de mesures appropriées de protection des données.
Autorités administratives et judiciaires :
Nous pouvons divulguer certaines informations lorsque la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide émanant des autorités compétentes.
5. Cookies
Le site Le Coin Yéménite utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et de fournir certaines fonctionnalités du site.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
Mémoriser certaines préférences de l'utilisateur.
Conserver certains paramètres du site.
Améliorer les performances et les fonctionnalités du site.
Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
Analyser le trafic et l'utilisation du site.
Améliorer nos services, notre contenu et l'expérience utilisateur.
Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de contribuer à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, perte ou utilisation abusive.
Nous utilisons des technologies de sécurité appropriées, notamment SSL/TLS, afin de contribuer à protéger les données lors de leur transmission entre votre appareil et nos serveurs.
Nous prenons également des mesures appropriées pour protéger nos systèmes et serveurs en fonction de la nature des informations que nous traitons.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir une protection absolue contre tous les risques de sécurité potentiels.
Remarque : Nous ne stockons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires sur nos serveurs.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter les commandes, fournir un service client et respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les conserver lorsque cela est requis ou autorisé par la législation applicable.
8. Vos droits
Sous réserve des lois et réglementations applicables, vous pouvez disposer des droits suivants :
Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction ou la mise à jour des informations inexactes.
Demander la suppression de vos données personnelles lorsque la loi le permet.
Demander la limitation de certains traitements.
Vous opposer à certains types de traitement de vos données.
Retirer votre consentement à certains traitements lorsque ceux-ci sont fondés sur votre consentement.
Demander des informations sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées.
Vous pouvez nous contacter afin d'exercer l'un de ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles.
9. Liens et services externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou utiliser des services fournis par des tiers, tels que des prestataires de paiement, des sociétés de livraison ou des prestataires de services technologiques.
Lorsque vous utilisez ces services ou consultez des sites externes, vos informations peuvent être soumises aux politiques de confidentialité et aux conditions de ces tiers.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de leur communiquer des informations personnelles.
10. Marketing et communications
Nous pouvons utiliser les coordonnées que vous nous fournissez, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, afin de communiquer avec vous concernant vos commandes ou nos services.
Nous pouvons également vous envoyer des offres, remises ou actualités concernant Le Coin Yéménite lorsque cela est autorisé par la loi et conformément à vos préférences.
Vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications commerciales à tout moment. Toutefois, nous pouvons continuer à vous envoyer les communications essentielles relatives à vos commandes ou aux services que vous avez demandés.
11. Protection des enfants
Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.
Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées auprès d'un enfant sans base légale ou consentement requis, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer lorsque cela est nécessaire.
12. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des évolutions de nos services, de nos systèmes ou des exigences légales et réglementaires applicables.
Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : août 2026
13. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : info@lecoinyemenite.com
Le Coin Yéménite
Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à déployer tous les efforts raisonnables pour protéger votre vie privée et vos données personnelles.