سياسة الخصوصية
في الركن اليماني، نولي خصوصيتك أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتعامل معها بشكل آمن ومسؤول. توضح سياسة الخصوصية هذه نوع المعلومات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، والجهات التي قد نشارك معها بعض المعلومات عند الحاجة إلى تقديم خدماتنا.
باستخدامك لموقع الركن اليماني، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها، وذلك في حدود ما يسمح به القانون المعمول به.
1. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك على الموقع، ومنها:
الاسم الكامل.
البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
عنوان الشحن والتوصيل.
تفاصيل المنتجات والطلبات التي تقوم بها.
تاريخ وسجل الطلبات.
المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
بيانات الدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء.
البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
بيانات الاستخدام والتفاعل مع الموقع، مثل الصفحات التي تتم زيارتها وبعض الإجراءات التي يتم تنفيذها داخل الموقع.
أي معلومات أخرى تقدمها لنا بشكل طوعي عند استخدام خدمات الموقع أو التواصل معنا.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة طلباتك وتأكيدها وتجهيزها وتوصيلها.
التواصل معك بشأن طلباتك وحالتها.
إرسال إشعارات وتحديثات متعلقة بالطلبات.
الرد على استفساراتك وطلبات الدعم وخدمة العملاء.
معالجة عمليات الدفع الإلكتروني.
تحسين أداء الموقع وتطوير خدماتنا وتجربة المستخدم.
تحليل استخدام الموقع لتحسين الخدمات والمحتوى.
إرسال العروض والخصومات والتحديثات التسويقية، عندما يسمح القانون بذلك وبناءً على تفضيلاتك.
اكتشاف ومنع محاولات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
حماية أمن الموقع وأنظمته.
الالتزام بالمتطلبات والالتزامات القانونية والتنظيمية.
3. الدفع الإلكتروني وPaymob
قد نستخدم Paymob كمزود لخدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة عمليات الدفع التي تتم من خلال الموقع.
عند اختيار الدفع الإلكتروني، قد يتم إرسال المعلومات اللازمة لإتمام عملية الدفع والتحقق منها إلى مزود خدمة الدفع، وفقًا للإجراءات الأمنية المعمول بها.
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم الكاملة على خوادمنا. تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المختص.
قد تخضع عمليات الدفع الإلكتروني أيضًا لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع.
نقوم بمشاركة المعلومات الضرورية فقط لإتمام عملية الدفع والتحقق من حالة المعاملة، وذلك وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نتاجر بها.
قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع جهات موثوقة عندما يكون ذلك مطلوبًا لتقديم الخدمة، ومن ذلك:
شركات الشحن والتوصيل:
لمشاركة البيانات الضرورية لتجهيز وتوصيل طلبك، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.
مزودو خدمات الدفع:
مثل Paymob، لمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني والتحقق من المعاملات.
مزودو الخدمات التقنية:
قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو استضافة الأنظمة أو تحسين الخدمات، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات.
الجهات الرسمية والقانونية:
قد نقوم بالإفصاح عن بعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب قانوني رسمي من الجهات المختصة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع الركن اليماني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتقديم بعض وظائف الموقع.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
الحفاظ على بعض إعدادات الموقع.
تحسين أداء الموقع ووظائفه.
فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
تحليل حركة الزوار واستخدام الموقع.
تحسين الخدمات والمحتوى وتجربة المستخدم.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك.
ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المطلوب.
6. أمان البيانات
نحرص على اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
نستخدم تقنيات أمنية مناسبة، بما في ذلك SSL/TLS، للمساعدة في حماية البيانات أثناء انتقالها بين جهازك وخوادم الموقع.
كما نعمل على حماية أنظمة وخوادم الموقع من خلال إجراءات أمنية مناسبة تتناسب مع طبيعة البيانات التي نقوم بمعالجتها.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عملية نقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للبيانات من جميع المخاطر الأمنية المحتملة.
ملاحظة: لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم الكاملة على خوادمنا.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك تنفيذ الطلبات، وتقديم خدمة العملاء، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية.
بعد انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها فقط عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
8. حقوقك
وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف بياناتك الشخصية، عندما يسمح القانون بذلك.
طلب تقييد معالجة بياناتك في بعض الحالات.
الاعتراض على بعض أنواع معالجة بياناتك.
سحب موافقتك على بعض أنواع معالجة البيانات، عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
طلب توضيح حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية.
يمكنك التواصل معنا لممارسة أي من هذه الحقوق أو للاستفسار عن كيفية التعامل مع بياناتك.
9. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية، مثل مزودي خدمات الدفع أو الشحن أو الخدمات التقنية.
عند استخدام هذه الخدمات أو الانتقال إلى مواقع خارجية، قد تخضع بياناتك لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بتلك الجهات.
نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات قبل تقديم أي معلومات شخصية من خلالها.
10. التسويق والتواصل
قد نستخدم بيانات الاتصال التي تقدمها لنا، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، للتواصل معك بشأن طلباتك أو خدماتنا.
وقد نرسل لك عروضًا أو خصومات أو أخبارًا متعلقة بالركن اليماني، عندما يكون ذلك مسموحًا به وبما يتوافق مع تفضيلاتك والمتطلبات القانونية المعمول بها.
يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت، مع استمرار إمكانية إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو الخدمات التي طلبتها.
11. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة بشكل خاص إلى الأطفال.
لا نهدف إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا علمنا أن بيانات شخصية قد تم جمعها من طفل دون وجود الأساس القانوني أو الموافقة المطلوبة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها عندما يكون ذلك مطلوبًا.
12. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات في خدماتنا أو أنظمتنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للاطلاع على أحدث المعلومات المتعلقة بكيفية حماية بياناتك.
آخر تحديث: أغسطس 2026
13. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
البريد الإلكتروني: info@lecoinyemenite.com
الركن اليماني
نحن نقدر ثقتك ونلتزم ببذل أقصى جهد ممكن لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.